各種メーカー指定サービス工場 民間車検・特定自主検査工場
幅広い車種の車検整備に加え建設荷役車両の特定自主検査承ります

車検・整備のご予約、緊急時の対応受付中 0261-22-4570

ツカサ工業株式会社

佐藤社長ブログ

自動車整備業システム「新一等書記官」へCTI機能追加

公開日: 2018年06月27日  / 更新日: 2018年06月27日

180627_パソコン.jpg弊社ではお馴染みの自動車整備業システム「新一等書記官」(ディーアイシージャパン株式会社)

昨日、CTI機能(電話とコンピュータの統合システム)を追加していただきました。電話がかかってきた際に、電話の呼び出し音と同時に蓄積されている、お客様情報をパソコン画面上に表示させることが可能となります。
予約管理の画面へ飛ぶこともできます。
今までは、車両ナンバーなどの詳細を伺ってから、検索を行っていましたが、お客様情報画面をワンクリックで表示。保有車両一覧から、スムーズに車両情報を確認。とてもスマートになりました。
お問い合わせ内容を素早く把握、そして適正に情報管理を行いながら、作業をおこなってまいります。